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工作日 08:30 至 18:00 有人接听,非工作时间可留言。

电子邮箱service@tjpkj.cn

适合发送图纸、点位表与需求文档,一个工作日内回复。

办公地址茂南区站前大道 88 号

广东省茂名市茂南区站前大道 88 号锦江商务大厦三楼,来访请提前电话确认。

接待时间周一至周六

周一至周六 08:30 - 18:00,周日及法定节假日按预约安排。

到访与沟通流程

三步把事情说清楚,减少来回

STEP 1

电话说明概况

先说场地类型、面积、点位数量或网站栏目需求,约定上门时间。

STEP 2

现场勘察或线上沟通

工程类到现场看线路、取电与机位;软件与建站类线上过一遍流程与素材。

STEP 3

拿清单与报价

三到五个工作日内给出点位表或功能清单,附分项报价与工期。

响应时限

写在服务协议里的时间承诺

问题类型远程响应 30 分钟内接入排查
市区现场故障2 小时内到场,重大故障当日不间断处理
县区现场故障当日安排,次日上门,紧急情况当晚出发
网站与系统故障工作时段 1 小时内响应,非工作时段 4 小时内响应
常规需求变更1 个工作日内给出评估与排期

来之前可以准备这些

常见问题

可以先出方案再谈价格吗?

可以。勘察与初步方案不收费,深化设计图纸与详细清单在签订意向或支付定金后提供。

外地项目接不接?

整体项目可以,按驻场方式实施;零散维修类只接茂名及周边能够当天往返的范围。

售后找谁?

签合同时会指定一名项目负责人和一部直线电话,验收后转入运维组,联系方式不变。

能只做设计不做施工吗?

可以,提供点位图、系统图与设备清单,按图纸交付;施工由其他单位执行时我们配合技术交底。

把需求发过来,先给你一份清单

电话、邮件都可以,附现场照片或现有资料会更快

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